Tietosuojaseloste

TAMPEREEN ALUETAKSI OY:N TIETOSUOJASELOSTE/TIETOSUOJAILMOITUS KOSKIEN ASIAKKAITA JA SIDOSRYHMIÄ

(Päivitetty: 25.06.2019)

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterin rekisterinpitäjä on Tampereen Aluetaksi Oy (y-tunnus 0829622-1) (’’Tampereen Aluetaksi’’).
Sammon Valtatie 7
33530 Tampere, Suomi
010 4765 600
info@taksitampere.fi

2. Rekisterinpitäjän yhteyshenkilö

Tietosuojavastaava
tietosuoja@taksitampere.fi
Rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle toimitetaan rekisteröidyn oikeuksia koskevat pyynnöt.

3. Rekisterinpitäjän tietosuojavastaava

Tietosuojavastaava
tietosuoja@taksitampere.fi

4. Rekisterin nimi

Tampereen Aluetaksin Taksi Tampere –sovelluksen ja Taksi Tampere Pro –sovelluksen sekä sovelluksia koskevan palvelun asiakkaiden ja sidosryhmien rekisteri.

5. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Tampereen Aluetaksi käyttää keräämiään tietoja mm. seuraaviin tarkoituksiin:

Palveluiden ja ominaisuuksien tarjoaminen

Tietoja käsitellään tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen, muokkaukseen ja ylläpitoon. Tähän sisältyy tietojen käyttö seuraaviin tarkoituksiin:

  • Kuljetusten, toimitusten ja muiden palveluiden mahdollistaminen
  • Palveluihin liittyvien maksujen käsittely
  • Palveluiden tarjoamisen kannalta tarpeellisten sisäisten toimenpiteiden suorittaminen, kuten sovelluksen ja palvelun toiminnan analysointi
  • Asiakastuki

Tampereen Aluetaksi käyttää asiakaskohtaisia historiatietoja mahdollisten ongelmatilanteiden ja reklamaatioiden selvitykseen asiakkaan pyynnöstä.

Tutkimus ja kehitys

Tampereen Aluetaksi käyttää tietoja testaukseen, tutkimukseen, analyyseihin ja tuotekehitykseen. Tietojen avulla on mahdollista kehittää uusia ominaisuuksia ja tuotteita.

Viestintä Palvelua käyttävien osapuolten välillä

Tampereen Aluetaksi käyttää tietoja viestinnän mahdollistamiseen palvelua käyttävien osapuolten välillä.

Viestintä Tampereen Aluetaksilta

Tampereen Aluetaksi voi käyttää tietoja viestiäkseen palveluista, kampanjoista, tutkimuksista, kyselyistä, uutisista, päivityksistä ja tapahtumista.

Oikeudenkäynnit ja vaatimukset

Tampereen Aluetaksi voi käyttää tietoja tutkiakseen vaatimuksia ja kiistoja liittyen asiakkaiden palveluiden käyttöön, vastatakseen tällaisiin vaatimuksiin ja kiistoihin tai myös muihin vastaaviin tarkoituksiin, mikäli tämä on sovellettavan lainsäädännön mukaan sallittua.

Alihankkijat

Rekisterinpitäjä käsittelee tietoja itse sekä hyödyntää henkilötietojen käsittelyssä rekisterinpitäjän puolesta ja lukuun toimivia alihankkijoita.

Automaattinen päätöksenteko

Tampereen Aluetaksi voi hyödyntää automaattista päätöksentekoa kohdennettuihin tarjouksiin ja markkinointiin, sovelluksen käytön rajoittamiseen, käytön optimointiin sekä näitä vastaaviin käyttötarkoituksiin.

6. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

7. Rekisterin tietosisältö ja käsiteltävät henkilötietoryhmät

Asiakasrekisteri sisältää seuraavat henkilötietoryhmät:

  • Henkilöasiakkaat
  • Yritysasiakkaat
  • Kuljettajat
  • Liikenteenharjoittajat

8. Rekisteri sisältää kunkin henkilötietoryhmän osalta tarkoituksenmukaisiksi katsotut seuraavat henkilötiedot

Henkilöasiakkaan osalta

Perustiedot

  • etunimi
  • sukunimi
  • sähköpostiosoite
  • matkapuhelinnumero

Lisätiedot

  • kieliasetukset
  • laitetunniste
  • suosikkiosoitteet
  • markkinointisuostumukset ja -kiellot
  • sijaintitieto (mikäli olet antanut luvan sijaintitietosi käsittelyyn)

Maksutapahtumiin liittyvät tiedot

  • etunimi
  • sukunimi
  • sähköpostiosoite
  • maksutiedot
  • palvelun käytöstä syntyvä tieto, kuten tiedot tehdyistä tilauksista

Analytiikkatiedot

  • laite ja laitenumero
  • käyttöjärjestelmä

Palvelun käytöstä syntyvät käyttötiedot

  • aika, jonka olet käyttänyt palveluissa
  • tilaukset sekä muu tieto palvelun kautta tehdyistä tilauksista
  • palvelun arvosteluun liittyvät tiedot
  • muuta mahdollista tietoa palvelun käytöstä

Yritysasiakkaan osalta

Yrityksen perustiedot

  • nimi
  • y-tunnus
  • laskutusosoite
  • yhteyshenkilön etunimi
  • yhteyshenkilön sukunimi
  • sähköpostiosoite
  • matkapuhelinnumero
  • yrityksen työntekijöitä koskevat asiakastiedot yllä olevien henkilöasiakastietojen mukaisesti

Analytiikkatiedot

  • laite ja laitenumero
  • käyttöjärjestelmä
  • käytetty selain ja selainversio

Palvelun käytöstä syntyvät käyttötiedot

  • aika, jonka olet käyttänyt palveluissa
  • tilaukset sekä muu tieto palvelun kautta tehdyistä tilauksista
  • palvelun arvosteluun liittyvät tiedot
  • muuta mahdollista tietoa palvelun käytöstä

Lisäksi yritysasiakkaan tilaaman taksin osalta voidaan käsitellä matkustajan sukunimeä tai mahdollista määränpään osoitetta, mikäli matkustaja nämä tiedot itse antaa.

Kuljettajan osalta

Perustiedot

  • etunimi
  • sukunimi
  • sähköpostiosoite
  • matkapuhelinnumero
  • ajoneuvon sijainti
  • ajoneuvon numero

Liikenteenharjoittajan osalta

Perustiedot

  • nimi
  • y-tunnus
  • laskutusosoite
  • yhteyshenkilön etunimi
  • yhteyshenkilön sukunimi
  • sähköpostiosoite
  • matkapuhelinnumero

9. Säännönmukaiset tietolähteet ja rekisterinpitäjän toiminnassa syntyvät henkilötiedot

Henkilöasiakkaat ja yritysasiakkaat syöttävät itse omat tietonsa. Näitä tietoja ei täydennetä muista tietolähteistä.

Kuljettajien ja liikenteenharjoittajien tiedot haetaan Tampereen Aluetaksin välitysjärjestelmästä.

10. Henkilötietojen säilytysaika

Rekisteriin kerättyjä henkilötietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista henkilötietoryhmittäin suhteessa henkilötietojen käsittelyn tarkoitukseen. Lisäksi henkilötietoja säilytetään mahdollisen lakisääteisen säilytysajan mukaisesti.

Rekisterinpitäjä arvioi tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sisäisten käytännesääntöjensä mukaisesti.

Asiakkuuden perustietoja säilytetään asiakassuhteen voimassaolon ajan ja asiakassuhteen päättymisen jälkeen niin kauan kuin on tarpeellista osapuolten oikeuksien ja velvoitteiden täyttämiseksi.

Kuljettajien ja liikenteenharjoittajien tietoja säilytetään niin kauan, kuin näillä on voimassa oleva palvelus- tai muu suhde Tampereen Aluetaksiin ja tämän jälkeen niin kauan kuin on tarpeellista osapuolten oikeuksien ja velvoitteiden täyttämiseksi.

Kirjanpitoa koskevaa aineistoa säilytetään kuusi (6) tai kymmenen (10) vuotta sekä kuluva vuosi kirjanpitolain mukaisesti.

Maksu- ja kuittitietoja säilytetään viisi vuotta maksutapahtuman kalenterivuoden päättymisestä mahdollisten reklamaatioiden selvittämiseksi.

Tilaukseen liittyviä tietoja säilytetään korkeintaan kaksi vuotta mahdollisten reklamaatioiden selvittämiseksi sekä toiminnan kehittämistä ja analysointia varten.

11. Henkilötietojen säännönmukaiset luovutukset

Rekisterin henkilötietoja ei luovuteta säännönmukaisesti ulkopuolisille tahoille. Sijaintitiedot voidaan luovuttaa kolmannelle osapuolelle lisäarvopalvelun tarjoamista varten. Rekisterin henkilötietoja luovutetaan tarpeen vaatiessa vain viranomaistahoille, joilla on lakiperusteinen syy vaatia tietoja.

12. Henkilötietojen siirto ja luovutukset EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

13. Rekisterin suojauksen periaatteet

Tietokantoihin ja järjestelmiin pääsyyn sekä rekisterin käyttöön ovat oikeutettuja vain ne rekisterinpitäjän tai tämän puolesta ja lukuun toimivien alihankkijoiden työntekijät, joilla on työnsä puolesta oikeus käsitellä rekisterin sisältämiä tietoja. Kullakin rekisteriä käyttävällä käyttäjällä on henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana järjestelmiin.

Henkilötietoja sisältäviä aineistoja säilytetään tietokannassa, jossa tiedot ovat salattuna. Henkilötietoja sisältävä tietokanta on palvelimella, jota säilytetään lukitussa tilassa, johon on pääsy ainoastaan nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä. Palvelimet ovat suojattu asianmukaisella palomuurilla ja teknisellä suojauksella. Palvelimet sijaitsevat Irlannissa ja palvelinten ylläpidosta vastaa Amazon Web Services Inc.

14. Rekisteröidyn oikeudet

15. Muuta

Location logo
Tampereen Aluetaksi Oy

Sammon valtatie 7
33530 Tampere
Infon numero:
010 476 5600 (pvm/mpm)
(Avoinna ark. klo 8-15.30.
La-su ja arkipyhät suljettuina.)

Lataa Taksi Tampere -sovellus
Taksi Tampere sovellus
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram