15.10.2018
Tampereen Aluetaksille uusi toimitusjohtaja
TIEDOTE15.10.2018
Tampereen Aluetaksille uusi toimitusjohtaja
Taksi Tampereen (Tampereen Aluetaksi Oy:n) uudeksi toimitusjohtajaksi on valittu Arttu Hirvikorpi. Hän aloittaa tehtävässään 19.11.2018. Hirvikorpi siirtyy Tampereen Aluetaksille NIE Ltd:stä, jossa hän vastasi yrityksen taloushallinnosta. Tätä ennen hän työskenteli Nokialla ja Microsoftilla 20 vuoden ajan muun muassa erilaisissa liiketoiminnan kehitystehtävissä. "On ilo tarttua tähän haasteeseen. Odotukseni työstä ovat korkealla ja odotan innolla, että pääsemme yhdessä Aluetaksin omistajayrittäjien ja tiimin kanssa rakentamaan yhtiön tulevaisuutta", toteaa Arttu Hirvikorpi uudesta tehtävästään.
Taksi Tampere (Tampereen Aluetaksi Oy) on vuonna 1990 perustettu tamperelainen taksipalveluyhtiö, jolla on toiminta-alueellaan välityksessä noin 500 taksia. Taksi Tampere hoitaa yli 2 miljoonaa henkilö- ja tavarakuljetusta vuosittain sekä vastaa merkittävästä määrästä Tampereen ja lähikuntien Kela- ja sote-kyytejä. Taksi Tampere toimii Tampereella, Nokialla, Ylöjärvellä, Kangasalla, Lempäälässä ja Pirkkalassa.
Lisätietoja
Hallituksen puheenjohtaja Tero Kallio
puh. 050 588 3778
08.10.2018
Taksi Tampere lanseeraa oman mobiilisovelluksensa
Taksi Tampere vastaa kuluttajien kasvavaan intressiin hoitaa asioita entistä enemmän mobiilisti sekä mahdollisimman nopeasti ja näppärästi lanseeraamalla oman Taksi Tampereen kännykkään ladattavan mobiilisovelluksen. Sovellus toimii Taksi Tampereen toimialueella Tampereen lisäksi Nokialla, Ylöjärvellä, Kangasalla, Lempäälässä ja Pirkkalassa. Sillä tavoitetaan noin 500 taksia. Sovellus on ladattavissa suomen kielen lisäksi myös englanniksi ja ruotsiksi App Storesta tai Google Play-palvelusta.
Taksin tilaamisen lisäksi sovelluksella voi myös maksaa taksimatkan ilman kortteja ja käteistä rahaa. Sovellus näyttää, milloin taksi saapuu ja sillä voi myös seurata, missä taksisi liikkuu. Sen käyttö ja lataaminen on ilmaista. Taksi Tampereen sovelluksella voi tilata taksin myös ennakkoon, tarkastella tehtyjä taksimatkoja sekä myös antaa palautetta.
"Mobiilisovelluksen lanseeraaminen on meille iso asia ja sen työstämisessä meillä on vahvasti ollut mielessä asiakkaat ja asiakkaiden toiveet. Sovellusta on työstetty asiakas edellä", toteaa Taksi Tampereen hallituksen puheenjohtaja Tero Kallio.
Sovelluksen lanseeraamisen yhteydessä Taksi Tampere julkaisee myös kampanjan "Voita vuoden taksimatkat", jossa kaikkien vuoden loppuun mennessä sovelluksen käyttäjiksi rekisteröityjen kesken arvotaan 1000 € edestä taksimatkoja yhdelle henkilölle.
Taksi Tampere (Tampereen Aluetaksi Oy) on vuonna 1990 perustettu tamperelainen taksipalveluyhtiö, jolla on toiminta-alueellaan välityksessä noin 500 taksia. Taksi Tampere hoitaa yli 2 miljoonaa henkilö- ja tavarakuljetusta vuosittain. Taksi Tampere toimii Tampereella, Nokialla, Ylöjärvellä, Kangasalla, Lempäälässä ja Pirkkalassa
25.09.2018
Puhelinjärjestelmämme toimii taas normaalisti
Puhelinjärjestelmämme toimii taas!
Kaikkiin tilauspuhelinnumeroihimme soitetut puhelut ohjautuvat nyt puhelinvaihdeohjelmistoomme ja myös jonotus toimii normaalisti.
25.09.2018
Normaalit tilausnumerot toimivat jälleen - keskuksemme puhelut tulevat varajärjestelmän kautta
Nyt taksikeskuksemme puhelinvaihteen varajärjestelmä on saatu toimimaan!
Kaikkiin palveluihimme soitetut puhelut ohjautuvat varapuhelimiin, mutta välitystyöntekijät eivät näe, mihin linjaan asiakas soittaa. Keskushenkilöt kysyvät tämän vuoksi asiakkailta, minkälaista taksitilausta hän on tilaamassa.
Tällä hetkellä kaikkiin meidän normaaleihin palvelunumeroihimme soitetut tilaukset ohjautuvat varajärjestelmäämme, joten normaalit taksipuhelinnumerot toimivat, mutta tilauksien vastaanottaminen puhelimitse on normaalia hitaampaa. Jonotus ei myöskään toimi varajärjestelmän varassa, joten jos ei heti saa keskukseen yhteyttä kaikkien välittäjien ollessa varattuna, kannattaa soittaa hetken päästä uudelleen.
Puhelinoperaattorimme korjaa edelleen varsinaista puhelinjärjestelmäongelmaa.
Toivomme, että pääsisimme pian ottamaan puheluita vastaan normaalin puhelinvaihdeohjelmistomme kautta.
25.09.2018
Tilauspuhelut eivät tule läpi taksikeskukseemme
Tilauspuhelut eivät tule läpi taksikeskukseemme
Tänään ti 25.9. ennen kello 12 ilmeni vakava ongelma tilauspuheluiden vastaanottamisessa. Tällä hetkellä mitkään tilauspuhelut eivät tule keskukseemme läpi.
Ongelmaa selvitellään puhelinoperaattorimme toimesta.
Tällä hetkellä voimme vastaanottaa puheluita seuraavista puhelinnumeroista (kaikki tilaukset, eli tavallinen taksi, invataksi, Pirkanmaan ja Kanta-Hämeen Kela-taksit, Kanta-Hämeen sote-taksi ym.):
0504399747
0504399757
0503864506
Päivitys 25.9.2018 kello 15:15: Normaalit tilausnumerot toimivat jälleen, kun saimme varapuhelinjärjestelmämme toimimaan! Jonotus ei kuitenkaan toimi, eli kannattaa soittaa uudelleen, jos heti ei saa keskukseen yhteyttä.
28.08.2018
Palvelinpäivitys tiistaina 28.8.2018 kello 21 alkaen aiheuttaa viivettä tilausvälityksessä
Tilausvälitysjärjestelmämme palvelinta päivitetään tiistaina 28.8.2018 kello 21 alkaen. Päivitys kestää noin neljä tuntia. Puhelinjärjestelmämme toimii normaalisti, eli keskuksemme pystyy vastaanottamaan tilauspuheluita, mutta tilauksien välittyminen autoille voi kestää normaalia pidempään.
Pahoittelemme päivityksestä aiheutuvaa viivettä kyytivälityksessä!
27.08.2018
Taksi Tampereen Taksipäivä Keskustorilla 31.8.2018
Taksi Tampereen Taksipäivää vietetään Keskustorilla 31.8.2018 klo 10-18. Tule paikalle tutustumaan lähemmin luotettavaan ja paikalliseen Taksi Tampereeseen.
27.08.2018
Tampereen Aluetaksin toimistolla rajoitetut aukioloajat 29.8.-17.9.
Tampereen Aluetaksin konttorin (Sammon valtatie 7) remontti etenee viimeiseen vaiheeseen ja vastaanotto- ja hallintotilat menevät remonttiin keskiviikkona, 29.8. Remontti kestää noin kolme viikkoa. Remontin aikana toimisto on avoinna päivittäin klo 9 - 11. Toivomuksena on, että asiointia hoidettaisiin mahdollisimman paljon sähköisesti. Esimerkiksi kuittien kopiot ja niiden selvitykset voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@taksitampere.fi.
Uusien autojen sopimusasioihin ja kaupantekoihin pitää sopia aika ennakkoon Tanja Rautaselta, puh. 010 476 5633. Kela-sopimusasioissa aika sovitaan ennakkoon Tiina Pessiltä, puh. 050 385 5649.
Valitettavasti emme voi päästää ulkopuolisia henkilöitä keskustiloihimme johtuen Kela-sopimuksistamme. Remontin aikana asiointi tapahtuu Tampereen Aluetaksin tuulikaapissa ja sinut otetaan vastaan ovikelloa soittaen. Pahoittelemme tätä väliaikaista epämukavuutta.
Ystävällisin terveisin
Toimiston henkilökunta
24.07.2018
Tiedoksi asiakkaillemme
Tiedoksi asiakkaillemme
Uusi laki liikenteen palveluista astui voimaan 1.7.2018. Uuden lain myötä mm. taksien hinnoittelu vapautui. Taksi Tampereen välityskeskuksen enimmäishinnat löytyvät nettisivuiltamme www.taksitampere.fi/hinnat sekä facebook sivuiltamme https://www.facebook.com/taksitampere. Kerromme hintamme myös, kun tilaat taksin Taksi Tampereen välityskeskuksen kautta numerosta p. 0100 4131.
Nämä hinnat ovat voimassa ainoastaan tilauksille, jotka tulevat välityskeskuksemme kautta. Vaikka ottaisit Taksi Tampereen taksin tolpalta, niin hinta poikkeaa näistä Taksi Tampereen välityskeskuksen hinnoista. Jokaisen taksiyrittäjän kuuluu hinnoitella omat kyydit haluamallaan tavalla.
Kuluttajalla on mahdollisuus valita. Kun voit valita, valitse Taksi Tampere soittamalla numeroon p. 0100 4131.
16.07.2018
Kela-puhelinpalvelujen tilanne
Viikonloppuna 14.-15.7. asiakkaiden puhelujonoajat olivat Kelan sallimissa rajoissa, vaikka puheluja tuli runsaasti. Tänään maanantaina 16.7. jonoajat ovat olleet ruuhkajaksoissa maksimissaan 10-15 minuutin luokkaa ja useimmiten niihin pystytään vastaamaan selkeästi tätä nopeammin.
12.07.2018
Kela-puhelinpalvelussa tällä hetkellä jonoa noin 40 minuuttia
Puhelinpalvelumme on ruuhkautunut tänään iltapäivällä. Puramme jonoja ja toivomme palaavamme normaalitilaan mahdollisimman pian.
11.07.2018
Puhelinpalvelumme on tänään toiminut ongelmitta
Puhelinpalvelumme jonotusajat ovat tänään keskiviikkona pysyneet toistaiseksi kohtuullisina. Pyrimme huolehtimaan siitä, että asiakkaat saavat palvelun nopeasti myös jatkossa. Tiedotamme, jos tilanne muuttuu.
09.07.2018
Puhelinpalvelumme on ruuhkautunut
Puhelinpalvelumme on jälleen ruuhkaantunut pahoin. Jos Kela-tilauksenne ei koske tämän päivän tai huomisen kuljetusta, niin toivomme teidän siirtävän tilaamisen myöhempään ajankohtaan. Pahoittelemme.