Osa-aikaiseksi tuntityöntekijäksi taksikeskukseen?
Oletko sinä etsimämme positiivisella asenteella ja tarkkuudella varustettu asiakaspalvelija taksinvälitystyöhön? Jos asiakaspalvelu on sinulle sydäntä lähellä ja haet osa-aikaista työtä, hae osaksi ammattitaitoista työyhteisöämme. Haemme nyt uusia osa-aikaisia työntekijöitä vahvistamaan asiakaspalvelutiimiämme kesän ajaksi ja mahdollisesti myös jopa vakituiseen kolmivuoroon.
Taksi Tampere (Tampereen Aluetaksi Oy) vastaa Tampereen ja lähialueiden taksien ajovälityksestä ja ajosopimuksista. Tampereen Aluetaksi Oy:ssä on noin 500 taksia ja hoidamme vuosittain noin kaksi miljoonaa taksitilausta Tampereelle sekä ympäristökuntiin. Tavallisen taksin tilausvälityksen lisäksi hoidamme myös Pirkanmaan, Etelä-Savon sekä Keski- ja Pohjois-Pohjanmaan maakuntien Kela-taksivälitystä. Voit tutustua tarkemmin palveluvalikoimaamme osoitteessa https://www.taksitampere.fi/palvelut/
Etsimme nyt reippaita ja motivoituneita työntekijöitä täydentämään Taksi Tampereen asiakaspalvelutiimiä ja työskentelemään taksikeskuksen monipuolisten asiakaspalvelutehtävien parissa. Taksikeskuksemme on toiminnassa 24/7, ja haemme tällä hetkellä tuntityöntekijöitä ensisijaisesti osa-aikaiseen vuorotyöhön ja kiireavuksi esimerkiksi viikonloppujen, arki-iltojen tai suurien tapahtumien ajalle. Tuntityöntekijän on halutessaan mahdollista tehdä myös satunnaisia arkipäivävuoroja. Työvuorosuunnittelumme on joustavaa ja työ sopii monenlaisiin elämäntilanteisiin. Myös osittainen etätyö on mahdollista.
Taksivälitystyötä tehdään ensisijaisesti puhelimitse ja vastaanotamme tilauspuheluita asiakkailta, yrityksiltä, kuljettajilta ja hoitolaitoksilta. Työssä tulet työskentelemään noin viiden eri järjestelmän parissa. Työssä tilaukset tallennetaan järjestelmään, välitetään autoille ja työssä tarvitaan myös luovaa ongelmanratkaisukykyä ja itsenäistä työotetta, koska jokainen työvuoro on erilainen. Aiempi työkokemus taksivälitystyöstä tai contact center -työstä auttaa sinua alkuun tässä kiinnostavassa tehtävässä.
Mitä edellytämme?
-Iloista asennetta, reipasta otetta työhön sekä tinkimätöntä asiakaspalveluasennetta
-Itseohjautuvaa työotetta ja tiimityötaitoja
-Hyviä tietoteknisiä taitoja ja kykyä omaksua uudet järjestelmät nopeasti
-Paineensietokykyä ja tarkkuutta nopeatempoisessa työssä
-Kykyä palvella asiakkaita tarvittaessa myös englannin kielellä, lisäksi ruotsin taito katsotaan eduksi
-Valmiutta vaihteleviin työvuoroihin (vuorot ovat kuitenkin sovittavissa joustavasti)
-Asiakaspalvelukokemusta
-Kokemus taksivälitys- tai puhelinpalvelutyöstä katsotaan eduksi
Mitä me tarjoamme?
-Mielenkiintoisen ja haasteellisen työtehtävän
-Hyvän työporukan ja tekemisen meininkiä
-Kattavan perehdytyksen ja tiimiesihenkilöiden tuen työllesi
-Kannustavan palkkauksen ja hyvät työsuhde-edut (mm. Smartum-saldo ja kattava vakuutusturva)
Mikäli kiinnostuit tehtävästä, hae paikkaa lähettämällä työhakemus ja CV rekrytointi@taksitampere.fi 5.5.2023 kello 23:59 mennessä. Halutessasi voit myös lähettää meille max. 2 minuutin kestoisen videon, jossa kerrot lyhyesti, miksi meidän kannattaisi valita juuri sinut tähän tehtävään. Haastattelemme hakijoita jo ennen hakuajan päättymistä ja valinnat tehdään heti sopivien henkilöiden löydyttyä!
Heräsikö sinulle kysyttävää ja voimmeko antaa vielä lisätietoja? Tiedusteluihin tehtävästä vastaa tiimiesimiehet Jarkko Rosmark 25.4. klo 9-11 puh. 050 339 2571 & Jouni Juutilainen 2.5. klo 9-11 puh.050 3995682